ブラレット&ショーツの返品・交換に関して

当店のシルクブラレットは、肩紐のアジャスターでサイズを調整していただくことが可能ですが、万が一商品が身体に合わなかった場合には、無料で返品・交換を承ります。

なおショーツに関しましては、衛生上の観点から、返品・交換をお断りしております。どうぞご了承ください。

ブラレットのご試着をご希望の方は、お手数ではございますが、単品でのご注文をお願いいたします。

ブラレット&ショーツのセットアップをご購入の場合には、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

- 返品・交換対象商品

シルクブラレット イブニンググロウ
シルクブラレット チャコールグレー
シルクブラレット パールホワイト
シルクレースブラレット カーキ
シルクレースブラレット パールホワイト

- 返品・交換不可商品

【セットアップ】シルクブラレット ＆ シルクショーツ イブニンググロウ
【セットアップ】シルクブラレット ＆ シルクショーツ チャコールグレー
【セットアップ】シルクブラレット ＆ シルクショーツ パールホワイト

シルクショーツ イブニンググロウ
シルクショーツ チャコールグレー
シルクショーツ パールホワイト
シルクレースショーツ カーキ
シルクレースショーツ パールホワイト

交換・返品の流れ

1. 返品・交換リクエスト
こちらの専用フォームより、リクエストを送信してください。

なお、ギフトで受け取られたお客様のリクエストは、 Foo Tokyo 公式LINE / support@footokyo.jp よりご連絡ください。

2.商品の返送
リクエストが承認されたら、お近くの郵便局や配送センターより元払いでご返送ください。

※ギフトボックス付きでお届けの場合、ギフトボックスの返送は不要でございます。こだわったボックスをお作りしておりますので、ご自宅でディスプレイや収納ボックスなどにぜひ二次利用いただけると大変うれしく思います。

3.交換・返金
返送品を検品後、すみやかに交換品を発送させていただきます。返金をご希望の場合は、ご購入時のお支払い方法に合わせてご返金いたします。

交換の場合

返品の場合

【必ずお読みください】交換対象外となる条件

以下の場合、返品・交換をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

- 商品到着日から30日以上経過した場合
- 着用済み（商品到着後、一度袖を通された場合を除きます）、お直し、洗濯、クリーニングされた商品
- 商品を破損・汚損、紛失された場合
- お客さまのもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
- 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
- 下げ札を紛失してしまった商品
- オーダー商品及び裾上げ等の加工をしてお届けした商品