返品・交換対応サービスについて

このようなシーンでご利用ください

‐サイズ交換
ご自身でご購入された製品、またはギフトを受け取られた方がサイズが合わなかった場合も交換を承ります。

※返品交換は自社オンラインストアのみの適用とさせていただきます。

こちらの専用フォームより、リクエストを送信してください。

なお、ギフトで受け取られたお客様のリクエストは、 Foo Tokyo 公式LINE / support@footokyo.jp よりご連絡ください。

リクエストが承認されたら、ご返送ください。

・「商品タグ」「納品書」を同梱の上、商品のパッケージ（袋・箱等）をお届け時の状態にしていただき、返送途中で商品が汚損・破損しないように梱包してご返送ください。

・返送にかかる費用は、お客様都合による返品の場合はお客様が負担するものとし、当社都合による返品の場合は当社が負担するものとします。

※ギフトボックス付きでお届けの場合、ギフトボックスの返送は不要です。こだわってお作りしておりますので、ディスプレイや収納ボックスなどにぜひ二次利用いただけると大変うれしく思います。

返送品を検品後、すみやかに交換品を発送させていただきます。

※再配送料については当社にて負担するものとします。

返金をご希望の場合は、ご購入時のお支払い方法に合わせてご返金いたします。

交換品は簡易包装でお届けします。

以下の場合、返品・交換をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

返品対象外の商品：